中国新规9月起施行,AI误读误答将被问责
原文:AI Misreading and Misresponding Will Be Held Accountable, Takeout Packaging to Be Slimmer - A Batch of New Rules Will Take Effect in September
据央视新闻报道,自2026年9月起,一批新规将正式施行。其中最受关注的,是将于9月1日实施的国家标准《人与智能客服协同要求》。这是我国首个聚焦人工与智能客服协同机制的国家标准,意味着智能客服不再是企业“免责挡箭牌”。AI 客服“误传信息”,责任由经营者承担。根据新规,经营者不得再以“人工智能回答不代表公司立场”“算法生成内容无法律效力”等理由推脱履约责任。企业必须对智能客服的应答内容负责。这直击智能客服“已读乱回”却无人担责的痛点,正式将 AI 输出纳入经营者责任范围。与此同时,另有多项新规也将同步生效:《微短剧创作生产与内容审核细则管理新规》将于9月1日实施,按照投资金额与题材将微短剧分为三类,实行分类备案审核、公示与发行许可制度,并列明危害国家安全、歪曲国家历史、侵害未成年人权益等11项禁止内容,要求 AI 生成的微短剧须在每集显著位置添加提示标识;《金融产品网络营销管理办法》将于9月30日起禁止在贷款产品营销中使用“低门槛”“秒到账”“低利率”等用语。民生领域新规也同步生效:北京市……