Palo Alto Networks以5亿美元收购AI客服初创Console
原文：Palo Alto Networks paid $500M for Thrive-backed Console, sources say
据两位知情人士透露，Palo Alto Networks 以现金加股票共计 5 亿美元收购了 Console——一家成立两年、利用 AI 智能体自动化日常 IT 服务台任务的初创公司。两家公司于周二正式宣布了此次收购，但未披露交易条款。Console 自 2024 年成立以来共完成两轮融资，总额 2900 万美元：包括 Thrive Capital 领投的 620 万美元种子轮，以及 DST Global 与 Thrive 联合领投的 2300 万美元 A 轮。据 PitchBook 数据，在被收购前，Console 估值已达 1.57 亿美元，为包括 SV Angel、Abstract Ventures 以及以天使投资人身份参与的 Palo Alto Networks CEO Nikesh Arora 在内的投资者带来了快速回报。Palo Alto Networks 拒绝置评。这家网络安全巨头表示，将把 Console 整合进其利用 AI 自动检测和消除威胁的平台 Cortex。Arora 在声明中称，Console 的智能体功能将让安全团队能够用自然语言调查和处置警报，为 Cortex 提供“在整个企业范围内实现自主安全成果的‘手脚’”。Console 由 Andrei Serban 创立，此前他创办的代码安全平台 Fuzzbuzz 刚被 Rippling 收购。这家客户包括 Ramp、Flock Safety 和 Scale AI 的初创公司，能够自动化密码重置、授予 Figma 和 Miro 等应用的访问权限，并在无需人工直接参与的情况下完成常规故障排查。作为初创公司，Console 的主要竞争对手是 Serval——另一家 ServiceNow 挑战者，去年 12 月在 Sequoia 领投的 7500 万美元 B 轮融资后估值达到 10 亿美元。Serval 最初是一款 AI 技术支持工具，随后迅速扩展至为人力资源、法务和财务部门提供 AI 辅助。有投资人认为，Console 被收购后，Serval 将成为自动化 IT 服务管理领域最值得关注的领先初创公司。