用户投诉OpenAI服务出现未经授权的扣款
原文：UNJUSTIFIED CHARGE AT OPENIA
大家好！10月28日，我注意到卡上有一笔 OpenAI 服务的扣费。由于这发生在我的一张 Nubank 卡上，我发起了争议；为了尽快解决，我联系了他们的24/7客服，他们通过系统作废了这笔交易。昨晚（10月29日，大约晚上10点），我收到 Itaú 的四条通知，说我的卡上有一笔扣费——和出现在 Nubank 账户上的那笔完全相同。我也对这笔发起了争议并致电银行，但被告知处理流程可能需要45到120天，临时信用额度将在42小时内应用到我的卡上。我已经冻结了两张卡，但真正让我担心的是，我甚至根本不使用那张 Nubank 卡——它被收在一个只有我能打开的文件夹里，还装在最初寄来的信封中。至于 Itaú 的卡，那是一张虚拟卡——我已经注销了——我经常用它支付每月开销和线下消费（比如买冰淇淋、零售店等）。这些卡有可能被克隆吗？尽管我已经注销了 Itaú 的卡，真正令人警觉的是，我在两家不同的银行都成了目标。顺便问一下，还有其他人遇到过 Itaú 的这种情况吗？值得等待吗——他们真的会调查并退款，就像 Nubank 那样吗？我也尝试联系了 OpenAI，但他们声称我的账户与这张卡或任何订阅之间没有关联（这说得通，因为我从未注册过任何 AI 服务，尤其是 GPT）。即使我提供了 CPF（税号）和卡信息（后几位、卡品牌和交易详情）等细节，OpenAI 也拒绝查看我账户之外的情况——忽略了第三方可能使用其他账户的可能性。第一次遇到这类诈骗；我以前从未遇到过卡被克隆的情况。有人能就 Itaú 争议流程接下来会发生什么提供一些好建议吗？谢谢，eve